Para manter os bons resultados e promover a melhoria contínua dos seus processos, a Transferro possui um moderno e eficiente Sistema de Gestão Corporativa (SGC), que visa à organização interna e à preparação para a certificação da empresa na norma ISO 9000:2000. Utilizando ferramentas como a MAMP (Metodologia de Análise e Melhoria de Processos) e o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), a empresa mantém o foco na gestão da qualidade da organização, deixando de focar apenas no atendimento à qualidade do produto, planejando e controlando a melhoria contínua da própria empresa com o objetivo maior de melhor atender os clientes.

Outra importante ferramenta da qualidade adotada no Sistema de Gestão Corporativo da Transferro é o Programa 5S. Desde que foi implantado, o programa vem alterando comportamentos, contribuindo para melhorar o relacionamento entre os colaboradores, e tornando-se essencial nos locais de trabalho. É a base para a criação de ambientes agradáveis, limpos e seguros. Condensado em cinco atividades básicas: Seleção, Ordenação, Limpeza, Conservação e Auto-disciplina, o programa visa, além de oferecer melhores condições de trabalho, aumentar a qualidade de vida de todos os colaboradores.

Identidade Estratégica

Visão

Ser referência na prestação de serviço em que atuar.

Missão

Prestar serviços de Gestão, Operação, Construção e Manutenção com eficácia, proporcionando a satisfação dos envolvidos no negócio.

Valores Compartilhados

• Competência e Excelência: Prestar serviços com eficácia e confiabilidade.
• Desenvolvimento Contínuo: Buscar continuamente o sucesso empresarial.
• Reconhecimento: Valorizar o trabalho e respeitar os colaboradores.
• Ética: Agir com retidão de conduta, integridade e princípios.
• Responsabilidade Corporativa e Social: Envolver as pessoas por meio do espíritode voluntariado e cooperação.

Política Corporativa

Assegurar a prestação de serviço de transporte ferroviário, movimentação de cargas, recuperação e comercialização de equipamentos, atendendo aos requisitos, com competência, segurança e rentabilidade, por meio da melhoria contínua dos processos e eficácia da gestão, objetivando continuamente:

• A satisfação dos clientes e acionistas;
• O desenvolvimento dos colaboradores e do contexto tecnológico;
• Um bom relacionamento na parceria com fornecedores e comunidade;
• A prevenção ambiental e preservação dos recursos naturais.